Capacitación

Cursos para entender, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad:

Interpretación de la norma ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de Calidad –Requisitos.

Curso recomendado para el público en general (curso genérico) que desea conocer desde su fundamento teórico la función del Sistema de Gestión de Calidad y los requisitos que la norma ISO 9001:2015 establece como mandatorios para todas aquellas compañías que desean tener un SGC certificado bajo esta norma. El contenido del curso y los ejercicios también pueden ser adaptados a las necesidades de nuestro cliente y solicitar un curso personalizado.


Objetivo:

Dar a conocer al participante los requisitos de la norma ISO 9002:2015, así como, ofrecer una guía teórico - práctica al participantes para dar cumplimiento a dichos requisitos esto a través de las distintas técnicas didácticas utilizadas en el curso.


Perfil de participante:

El curso de interpretación de la norma ISO 9001:2015 está dirigido al personal de los niveles estratégico, táctico y operativo que participará en el establecimiento, documentación, implementación, mantenimiento y/o mejora del Sistema de Gestión de Calidad dela compañía.


Duración:

16 horas (2 sesiones de 8 horas cada una)


Pre requisitos:

No requerido


Temario:

El contenido del curso de interpretación de la norma ISO 9001:2015 es el siguiente:

  • ISO y la familia de normas ISO 9001:2015
  • Conceptos básicos
  • Introducción
  1. Objetivo y campo de aplicación
  2. Referencias normativas
  3. Términos y definiciones
  4. Contexto de la Organización
  5. Liderazgo
  6. Planificación del Sistema de Gestión de Calidad
  7. Soporte
  8. Operación
  9. Evaluación de Desempeño
  10. Mejora Continua
    • Recomendación para la creación de plan de proyecto de implementación del SGC

Gestión de riesgo (con enfoque a ISO 9001:2015)

Curso recomendado para el público en general (curso genérico) que desea aplicar el pensamiento basado en riesgo en el Sistema de Gestión de Calidad de la Compañía y sus procesos. El contenido del curso y los ejercicios también pueden ser adaptados a las necesidades de nuestro cliente y solicitar un curso personalizado.


Objetivo:

Dar a conocer al participante la metodología y los elementos necesarios para identificar, seleccionar, evaluar y tomar las acciones pertinentes para gestionar el riesgo al que se enfrentara el sistema de gestión de calidad en pro del logro de los objetivos.


Perfil de participante:

El curso de mapeo, documentación y mejora de procesos está dirigido al personal Directivo, Gerencial, Coordinadores, Jefes, Supervisores y Superintendentes que tengan bajo su responsabilidad la planeación estratégica, táctica y operativa del SGC.


Duración:

16 horas (2 sesiones de 8 horas cada una)


Pre requisitos:

No requerido


Temario:

El contenido del curso de mapeo, documentación y mejora de procesos es el siguiente:

  1. Introducción
  2. Marco normativo de la gestión de riesgo
  3. Conceptos básicos
  4. La gestión de riesgo y su relación con el SGC
  5. Proceso de gestión de riesgo
  6. Identificación de riesgos
  7. Análisis de Riesgo
  8. Evaluación de riesgo
  9. Tratamiento de riesgo
  10. Recomendaciones para la aplicación del pensamiento basado en riesgos en la compañia

Mapeo, Documentación y Mejora de Procesos (con enfoque a ISO 9001:2015)

Curso recomendado para el público en general (curso genérico) que desea aplicar el enfoque basado en los procesos y reducir las fallas de interacción e interdependencia entre ellos para hacer eficaz su desempeño.


Objetivo:

Dar a conocer al participante la metodología y los elementos necesarios para identificar, mapear, documentar y mejorar los procesos declarados en el Sistema de Gestión de Calidad de la Compañía.


Perfil de participante:

El curso de mapeo, documentación y mejora de procesos está dirigido al personal de los niveles estratégico, táctico y operativo que participará en el establecimiento, documentación, implementación, mantenimiento y/o mejora de los procesos del Sistema de Gestión de Calidad de la compañía.


Duración:

16 horas (2 sesiones de 8 horas cada una)


Pre requisitos:

No requerido.


Temario:

El contenido del curso de mapeo, documentación y mejora de procesos es el siguiente:

  1. Introducción
  2. Conceptos básicos
  3. Identificación de procesos y sus elementos
  4. Selección del nivel de detalle de mapeo de procesos
  5. Diagramación de procesos
  6. Pensamiento basado en riesgo y los procesos del SGC
  7. Elementos para crear la documentación de procesos según los requisitos de la norma ISO 9001:2015
  8. Recomendaciones para la implementación y seguimiento de la documentación de los procesos
  9. Recomendaciones para la mejora de los procesos del SGC.

Auditor Interno (con enfoque ISO 9001:2015)

Curso recomendado para el público en general (curso genérico) que desea realizar auditorías internas al Sistema de Gestión de Calidad de la Compañía.


Objetivo:

Dar a conocer al participante los principios y la metodología establecida por la norma ISO 19011 para realizar auditorías internas al SGC y determinar su nivel de cumplimiento.


Perfil de participante:

El curso de mapeo, documentación y mejora de procesos está dirigido al personal Directivo, Gerencial, Coordinadores, Jefes, Supervisores y Superintendentes que tengan bajo su responsabilidad la verificación del nivel de cumplimiento del SGC con respecto a la norma ISO 9001.


Duración:

24 horas (3 sesiones de 8 horas cada una)


Pre requisitos:


Temario:

El contenido del curso de Auditor Interno es el siguiente:

  1. Introducción
  2. Marco normativo
  3. Conceptos básicos
  4. Principios de auditoría
  5. El equipo Auditor (Competencia y evaluación)
  6. Norma ISO 9001:2015 y la Auditoría Interna.
  7. Gestión del programa de auditoría
  8. Realización de la Auditoría
  9. Elaboración y emisión de resultados de Auditoría Interna
  10. Seguimiento y cierre de no conformidades.

Acciones correctivas y Mejora Continua (con enfoque a ISO 9001:2015)

Curso recomendado para el público en general (curso genérico) que desea implementar una metodología para la atención de las no conformidades al SGC y de promover la mejora continua en el mismo.


Objetivo:

Dar a conocer al participante algunas de las metodologías y herramientas para la resolución de problemas, no conformidades y promover la mejora continua


Perfil de participante:

El curso de Acciones correctivas y mejora continua está dirigido al personal de los niveles estratégico, táctico y operativo que desean aprender metodologías y el uso de herramientas que le permitan a la organización resolver problemas, atender cualquier tipo de no conformidades y promover la mejora continua en los procesos que integran el SGC.


Duración:

16 horas (2 sesiones de 8 horas cada una)


Pre requisitos:

Tener conocimiento de la norma ISO 9001:2015.


Temario:

El contenido del curso de Acciones correctivas y mejora continua es el siguiente:

  1. Introducción
  2. Conceptos básicos
  3. ISO 9001:2015 y las acciones correctivas
  4. Metodologías paras resolución de problemas o No Conformidades
    • 8D´s
    • A3
    • Kaizen
  5. Herramientas para la identificación la causa raíz de problemas y no conformidades
  6. ISO 9001:2015 y la mejora continua
  7. Recomendaciones de cómo llevar acabo la mejora continua
  8. Herramientas propuestas para la mejora continua de SGC.


Material:

Todos nuestros cursos incluyen manual de participante con el contenido extendido del curso, formularios para ejercicios, identificadores de participantes y plumas.

No encontraste lo que necesitabas? Vive la experiencia de nuestro servicio de diseño de cursos a tu medida.

Definimos los criterios necesarios para poder diseñar y desarrollar un curso completo para ti, con base en tus necesidades de capacitación. Podemos hacerlo por niveles, tomando en consideración información que creas de relevancia y le daremos la estructura deseada. Todo bajo tu criterio.

Consulta aquí la forma en la que puedes tener acceso a ese servicio.

Cursos para entender, implementar y mantener un Sistema de Gestión Ambiental:

Interpretación de la norma ISO 14001: 2015

Curso recomendado para el público en general (curso genérico) que desea conocer los requisitos de la norma ISO 14001:2015, así como, llevar a cabo un proyecto de implementación de un Sistema de Gestión Ambiental.


Objetivo:

Dar a conocer al participante los requisitos de la norma ISO 14001 y lo principales elementos que debe cumplir un Sistema de Gestión Ambiental.


Perfil de participante:

El curso de interpretación de la norma ISO 14001 está dirigido al personal Directivo, Gerencial, Coordinadores, Jefes, Supervisores, Superintendentes, Dueños de Procesos y Auditores internos que tengan bajo su responsabilidad participar en la determinación, documentación e implementación del SGA con base en la norma ISO.


Duración:

16 horas (2 sesiones de 8 horas cada una)


Pre requisitos:

Para este curso no se requiere tener algún antecedente al respecto.


Temario:

El contenido del curso de Interpretación de la norma ISO 14001:2015 es el siguiente:

  1. Introducción
  2. Objetivo y Campo de Aplicación
  3. Referencias normativas
  4. Términos y definiciones
  5. Contexto de la Organización
  6. Liderazgo
  7. Planificación
  8. Apoyo
  9. Operación
  10. Evaluación del desempeño
  11. Mejora
  12. Recomendaciones para la planeación de un proyecte de Sistema de Gestión Medio Ambiental

Determinación y evaluación de Aspectos Ambientales

Curso recomendado para el público en general (curso genérico) que desea conocer los requisitos de la norma ISO 14001:2015 en donde se origina la necesidad de determinar los aspectos ambientales, así como, conocer las metodologías y herramientas para determinar el nivel de significancia de los aspectos ambientales dentro del alcance de su Sistema de Gestión Ambiental.


Objetivo:

Dar a conocer al participante las metodologías y herramientas para determinar los aspectos ambientales y su nivel de significancia.


Perfil de participante:

El curso de determinación y evaluación de Aspectos ambientales está dirigido al Líderes de proyecto de implementación de Sistema de Gestión Medio Ambiental Coordinadores, Jefes, Supervisores, Superintendentes, Dueños de Procesos y Auditores internos que tengan bajo su responsabilidad de identificar los Aspectos Ambientales en las actividades, productos o servicios de la organización.


Duración:

8 horas (1 sesión de 8 horas)


Pre requisitos:

Para este curso se requiere que los participantes conozcan la norma ISO 14001: 2015 o que hayan participado previamente en el curso de “Interpretación de la norma ISO 14001:2015”


Temario:

El contenido del curso de determinación y evaluación de aspectos ambientales:

  1. Conceptos básicos
  2. Requisitos de la norma ISO 14001:2015 asociados a la determinación de Aspectos Ambientales
  3. Ciclo de vida del producto y sus aspectos ambientales
  4. Metodologías y herramientas para la determinación y evaluación de Aspectos Ambientales
  5. Planificación y control operacional y su relación con los Aspectos Ambientales
  6. Evaluación del desempeño


Meterial:

Todos nuestros cursos incluyen manual de participante con el contenido extendido del curso, formularios para ejercicios, identificadores de participantes y plumas.

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Cursos para mejorar la productividad de la organización:

5 S´s

Curso recomendado para el público en general (curso genérico) que desea adquirir los conocimientos necesarios para implementar en sus áreas de trabajo la metodología del orden y limpieza siguiendo la filosofía de la mejora continua.


Objetivo:

ar a conocer al participante las metodologías y herramientas que lo guiarán en cada uno de los pasos para implementar 5 S´s.


Perfil de participante:

El curso de 5S´s está dirigido a Coordinadores, Jefes, Mandos Medios, Técnicos, Supervisores, Operarios, Auxiliares y personal en general que participen de manera activa en los proyectos de mejora continua de la organización. Está enfocado a principiantes.


Duración:

8 horas (1 sesión de 8 horas)


Pre requisitos:

Para este curso no se requiere requisitos previos, ya que es un curso que está enfocado a principiantes.


Temario:

  1. Introducción
  2. Preparación del entorno para mejorar oficinas, áreas productivas de la empresa
  3. 5S´s
  4. Las 5 S´s en las oficinas
  5. Proceso y herramientas para su implementación
  6. Seguimiento y Mantenimiento de 5 S´s en las áreas
  7. Principales problemas y como resolverlos
  8. Ventajas y Beneficios para la organización


Meteriales

Todos nuestros cursos incluyen manual de participante con el contenido extendido del curso, formularios para ejercicios, identificadores de participantes y plumas.

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Definimos los criterios necesarios para poder diseñar y desarrollar un curso completo para ti, con base en tus necesidades de capacitación. Podemos hacerlo por niveles, tomando en consideración información que creas de relevancia y le daremos la estructura deseada. Todo bajo tu criterio.

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Diseño de Cursos

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  • Diagnostico de necesidad de capacitación
  • Aclaración de expectativas y alcances en los que se debe diseñar el contenido del curso
  • Recolección de datos e información de soporte para el curso
  • Diseño y desarrollo de curso
  • Presentación de propuesta de curso
  • Elaboración de Material
  • Exposición de curso

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